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法律服务行业将往哪里去?
来源:智行合咨询公众号 | 作者:智行合 | 发布时间: 2021-06-30 | 769 次浏览 | 分享到:
法律服务行业将呈现四大趋势:
1.行业发展空间还远未见顶,总体仍将超过社会平均增长。
2.律所处于高度分散状态,但产业集中化趋势持续加大,或主动或被动兼并整合、洗牌迭代的“春秋战国”时期特征还将继续。
3.客户需求导致专业细分加剧,在细分领域持续深耕、有辨识度的团队和律所,虹吸效应将更加显著。
4.在构建长周期壁垒方面持续投入,拥抱科技、加强管理、持续提升团队和组织能力,律所才能决胜未来。
 蒋勇律师的辞世引发了很多业界同仁对律所管理的思考。有人担心,天同和无讼在蒋勇律师离开之后,还会不会继续保持理想主义的色彩、保持专注极致开放创新的精神?法律服务行业未来将往哪里去?


      天同和无讼,是法律服务行业的一个独具特色的代表,不是全部。还有很多观察者和践行者,更有发言权。
      身为前法官的我,在从事企业服务超过二十年后,有幸参与了天同和诉讼使命愿景价值观的刷新,陪伴和支持天同的适度规模化发展,近些年也在观察和思考其他法律服务机构和整个行业的变化,略有心得,供参考。

法的精神是法律服务行业的根本


在讲法律服务行业之前,先说说“法”,因为法律服务行业立足于法。

法古字写作“”,最早见于西周金文。从说文解字来看,灋,刑也,平之如水,从水;廌,所以触不直者去之,从去。意思是,量刑标准平得像水面一样,因此字形采用“水”作边旁,可以引申为“公平”;“廌“(zhì),是传说中远古时代的一种独角神兽,它生性正直,有着明辨是非、判断曲直的神性,在人们相互间发生纠纷时就由其裁决,可以引申为“正直”;廌用其独角“触不直者”去之,所以字形也采用“去”作边旁,可以引申为“裁决”。今天文字的写法省去“廌”。

公平、正直、惩恶扬善是“法”的精神内涵和重要价值。法律服务工作,离开了法的精神,不讲社会价值,只讲商业价值,就背离了本质。现在很多对法律服务行业的不认可、抱怨和指责,正跟此有关。

古今中外,都有一些法律工作者和当事人,违背法的精神,违背公平正直,混淆善恶甚至颠倒善恶。这些不当做法,影响了整个行业的声誉。

与此同时,尽管有清晰的法律法规,但法律仍然是社会科学,不是自然科学,不可能穷尽所有问题,必然留下一些模糊空间。不同的当事人,即使不是出于恶意,也有可能因为立场不同对同样的事情做出不同的判断;如果裁决结果与自己的判断不同,即使从法律本身来说是合理的,也有可能被推论为法律工作者的恶意。这进一步加剧了对法律服务行业的抱怨和指责。更何况,也有不少当事人本身,在期许甚至推波助澜,用非公平正直的做法满足自己的利益诉求。见多了恶,法律人可能经常也会怀疑善的存在。

世上没有完美的光明,也没有绝对的黑暗。绝大多数法律工作者有着公平正义、惩恶扬善的初心,很多争议本身特别是民商事争议,并没有绝对善恶,只看谁的道理更多一些。

这正是蒋勇律师所坚持的:专注商事争议解决,以极致的专业精神帮助客户定纷止争。天同的使命“参与打造更加公平正义的法律生态圈”,天同的愿景“致力于在疑难商事争议解决领域,成为最可信赖、最受尊重的伟大律所”,也源自于此。他想通过自己的组织实践证明,只要在正确的方向下采取合适的方法和路径,法律人以专业创造价值的“正道”是可行的。这个“正道”更直白的表达就是:律师靠专业和技术,而不是靠关系,也可以胜诉;律所靠团队,而不是一己之力,也可以获得高质量发展。

法的精神应该是法律服务工作者必须坚持的根本。从近期政法整顿形势来看,中国会持续营造良好的法治环境,也为坚持专业价值的法律工作者留下了更多的发展空间。


那么,天同和无讼在蒋勇律师离开之后,还会不会继续保持理想主义的色彩、继续保持专注极致开放创新的精神?对此,我持积极乐观的态度。

因为,蒋勇律师的理念早就已经有清晰的表达、有行为事例验证、有实际的感悟和体验,从而形成了组织整体的共识和气质,也越来越深入合伙人团队和小伙伴们的内心。天同也早已建立相对成熟的治理机构,管委会、权益合伙人会议、全体合伙人会议,在适度规模化过程中,组织议事机制越来越成熟,组织决策的能力越来越强。这得益于蒋勇律师前几年一直在有意识地放手,鼓励集体议事和决策。

天同各个分所纷纷召开蒋勇律师内部追思,大家这么说(按公开时间顺序):

“他最强大的力量是‘信’,即使别人并不确信,仍然会被他感染,相信他所相信的,并。他像一个太阳,但并不刺眼,温暖到每个人,故而天同注定是一个有温度的品牌。”——天同创始合伙人之一北京本部执行主任 彭卿律师

“你在每一位真正的法律人心目中,种下了一颗种子。这是一颗理想主义的种子,一颗专业主义的种子,一颗无私分享的种子。”——天同北京本部合伙人王真律师

“就像家里有一位年迈的老人,只要他还在,即使不能为你做什么,你仍然会觉得自己还是个孩子,遇到事情会觉得有个依靠。待老人离去,你就成了这个家里的依靠,必须挑起这副担子,而且要挑着这副担子走的更稳更好。我想,这就是传承。致蒋律”——西安分所主任杜晓成律师

“他在,也许会让一切更容易;他不在,需要你我更努力。但目标就在那里,如何选择就在你我。”——天同北京知识产权团队合伙人

“最好的纪念,是把您放在心里,然后继续负重前行。” ——天同创始合伙人之一、南京分所主任王峰律师

在追思会现场,还有更多……

我相信,天同可以处理好传承和发展的问题。因为天同人能够继承和发扬法的精神,同时他们也走在以专业创造价值的大道上。大家可以期待和祝福。


客户需要更专业的法律服务


我们先来看一下,法律条文是怎样一个浩瀚的知识海洋?我们从智能型法律信息一站式检索平台“北大法宝”可以看到法律文件如此繁多:


每一份文件、每一个条文都对某个工作或生活情景有影响,其间关系也纷繁复杂。任何一个人,在一个细分领域内知晓掌握和熟练应用,都足以穷尽一生。

专业服务的价值就基于此。医生、律师和其他专业服务工作者相似,他们通常都从大学中经过几年系统的学习掌握学科基础,工作后又通过不断的实践、迭代,形成对复杂问题的经验积累。在人们有需求的时候,多年的积累就会发挥作用,帮助解决问题。

人们生病的时候会百度一下,大致判断到底生了什么病,但解决之道还在医生。同理,当人们遇到一个与法律有关的工作和生活问题,可以百度一下检索问题大约是什么范畴,但最好的方式是求助于真正懂法律的人,最快找到解决办法。

正如医院不同的科室处理不同的病症,律师行业也有不同细分领域,分别处理工作、生活中各种类型的法律问题。两个行业形成鲜明对比的地方在于,全科医生特别少,专科医生比比皆是。而法律服务行业的现状是,全科律师特别多(也有人称万金油律师),专科律师比例不高

这与客户需求的成熟度和行业发展的集中度有关。客户越成熟,对专业信息越容易获得,就越不满足于普通的服务,需要更懂得细分需求、更专业的解决。行业越分散,越以信任关系为依托,容易形成全科医生(律师);行业越集中,越以品牌和专业能力为依托,容易形成专科医生(律师)。医疗行业的集中度,比法律服务行业的集中度显然要高得多。

同时,互联网技术,让法律知识和信息的壁垒变得更低,普通法律知识的价值已经不再稀缺。但运用专业知识解决问题的能力,其价值不仅没有稀释,反而因为疑难事件频发,变得越来越高。

客户有越来越多的细分领域法律需求,而市场上大多数都是全科律师,而非深耕该细分领域的专科律师。供需之间,隐隐形成了一个巨大的缺口。这是法律服务行业发展的重大机会,也代表着未来发展的方向。


律所要坚持三个价值协同发展

除了专业价值,律师事务所还应该关注的社会价值、专业价值、商业价值三者的相互协同。这三者是相互增强的,而不是相互割裂的。很多人容易陷入误区,似乎讲商业价值就是掉到钱眼,讲专业价值就不用花精力营销,讲社会价值就要全部无偿服务。

社会价值,给更多的人提供理念的改善和现实的帮助,让更多的人相信法制的力量、相信法律专业工作的价值。社会价值创造得越好,法律服务的潜在需求就能转化为真实需求。这不是一家之力能实现的,但司法机构、行业主管机构、律所、企业、个人等等,人人添一把柴,社会就会越光明,法制之力就会越强大。

专业价值,法律人以专业来解决问题才能创造价值。这需要以事实为依据、以法律为准绳。法律人要不断深耕专业,才能准确地梳理纷繁复杂的事实证据,才能高效地从浩瀚的法律条文和判例中找到最适合的解决问题依据。我们不得不承认,法律发展到今天,任何一个法律专业领域都已经是汪洋大海,要以团队的力量甚至科技的力量,才能快速学习和娴熟应用。

商业价值,为客户创造的价值越大,专业价值回报越高,良性循环。律所不是公益组织,是专业服务机构,毋庸讳言商业价值。专业工作者通过为客户解决问题获得回报,跟其他行业为客户提供产品和服务获得回报,本质是一样的,是正当的劳动收入。客户有形形色色的法律问题和争议纠纷需要解决,不同的律所提供差异化的产品和服务,创造不同的价值,对应不同的价格,在全世界范围来看,都是合理的。

如何做到?需要洞察趋势、守正出奇。

正,是法的精神、专业价值、客户价值。以违背正道的方式做,短期看有收益,长期看得不偿失。坚持正道,看起来慢,长期来看越垒越厚。

奇,是拥抱科技、拥抱管理、善于创新。要创造更大的价值,需要学会调动各种资源、运用科技、管理的手段积极创新,做到在自己选定的领域人无我有、人有我优。这对过去只专心于一种价值创造的律所和律师,带来了更大挑战。而在这里投入多的律所,其发展速度也往往超出了平均水平。近几年行业媒体和同行交流中有很多精彩的实践,大家可以自行学习借鉴,不在这里赘述。 


那么,法律服务行业将往哪里去?

结合近期的观察和实践,我认为法律服务行业呈现出四大趋势:

 1.行业发展空间还远未见顶,总体仍将超过社会平均增长。 

 2.律所处于高度分散状态,但产业集中化趋势持续加大,或主动或被动兼并整合、洗牌迭代的“春秋战国”时期特征还将继续。

 3.客户需求导致专业细分加剧,在细分领域持续深耕、有辨识度的团队和律所,虹吸效应将更加显著。

 4.在构建长周期壁垒方面持续投入,拥抱科技、加强管理、持续提升团队和组织能力,律所才能决胜未来。


总体来说,这是一个有广阔前景的行业,一个天道酬勤的行业,一个正在波澜壮阔转型升级的行业,也是一个客户需求与有效供给之间存在较大差距的行业。行业里的每一个体、每一组织都有机会脱颖而出,对行业、对客户创造的价值越大,自己获得的成就也越大。

只要坚持在社会价值、专业价值和商业价值的正向循坏里,持续思考和实践,守正道、出奇兵,正奇呼应,持续前行,法律服务机构就有光明的未来。